LearnFlat · Handwerk und Dienstleistungsberufe · Einzelhandel & Vertriebsoperationen

Kundenservice im Einzelhandel

Lernen Sie, außergewöhnliche Kundenerlebnisse im Einzelhandel zu bieten. Behandelt die Bearbeitung von Anfragen, die Lösung von Beschwerden und den Aufbau von Kundenbindung.

Kundenservice im Einzelhandel

Grundlagen der Cloud für den Einzelhandel

Konfigurieren der Kundendienstplanung in Dynamics 365

Kundenservice-Arbeitsbereich: Grundlagen für Agentenproduktivität

Erste Schritte mit Customer Service Insights

Wie man Dynamics 365 Customer Service unterrichtet: MB-230 Trainer Guide

Dynamics 365 Customer Service Essentials für Unternehmen

Produktivität und Personalisierung im Customer Service Hub

Dynamics 365 Customer Service – Planung und Ressourcenmanagement

Automatisieren der Datensatzerstellung im Customer Service Hub

Dynamics 365 Customer Service: MB-230-Vorbereitungshandbuch für Lehrkräfte

Customer Service Insights: Analyse und Optimierung von Support-Vorgängen

Dynamics 365 Contact Center: Mit KI die Agentenproduktivität steigern

Dynamics 365 Customer Service: Implementieren von Kundenlösungen

Navigation im modernen Contact Center

Grundlagen der Soft Skills im Kundenservice

Kundenbindung und Teamzusammenarbeit

Grundlagen der Kundenerfahrung: Kundenbindung aufbauen

Kundenerlebnis in der Telekommunikation

Wesentliche Kundenservice-Fähigkeiten für den Erfolg des Kunden

Wichtige Fähigkeiten im Kundenservice

Kundenservice: Aufgeregter Kundenservice

Schwierige Nachrichten an Kunden weitergeben

Empathie im Kundenservice: Kognitive und emotionale Pflegetechniken

Generative KI für den Kundenservice: Moderne Support-Fähigkeiten