Configuración de Agentes de Voz de Copilot Studio para IA Conversacional

La voz es la forma más natural para que los clientes interactúen, pero la creación de agentes de IA intuitivos centrados en la voz requiere un conjunto específico de habilidades de configuración y principios de diseño. Este curso basado en texto lo guía a través del proceso de adaptación de los agentes de Copilot Studio para canales de voz, ayudándolo a pasar de chatbots solo de texto a asistentes de voz receptivos y de sonido natural. Aprenderá a: * Comprender las diferencias fundamentales entre el chat basado en texto y el diseño conversacional centrado en la voz; * Configurar ajustes específicos de voz en Copilot Studio, incluidos los comportamientos de síntesis de voz y de voz a texto; * Configurar integraciones de telefonía para conectar su agente de voz a redes telefónicas estándar; * Gestionar controles de flujo de llamadas, interrupciones del usuario y pausas de voz naturales; * Implementar mecanismos de respaldo y traspasos de agentes eficientes para consultas complejas de los usuarios; * Aplicar las mejores prácticas modernas para la reducción de la latencia y indicaciones de voz claras y concisas. Comenzará con los principios fundamentales de diseño de voz y la terminología clave, luego progresará a través de guías de configuración paso a paso, escenarios de diseño prácticos y técnicas de solución de problemas. Este curso está diseñado para principiantes y profesionales de TI que buscan crear asistentes de voz, sin requerir experiencia previa en telefonía o programación. Comience a leer hoy mismo para crear soluciones de IA habilitadas para voz que mejoren la participación del cliente.