Dynamics 365 Remote Assist for Field Service

Trong môi trường dịch vụ nhanh chóng ngày nay, cung cấp hỗ trợ chuyên gia ngay lập tức cho các đội trường là quan trọng đối với hiệu quả hoạt động. Lớp học này hướng dẫn bạn thông qua việc nắm vững Dynamics 365 Remote Assist, cho phép tổ chức của bạn tối ưu hóa giải quyết vấn đề và cải thiện năng suất kỹ thuật từ bất kỳ vị trí nào. Sau khi hoàn thành khóa học này, bạn sẽ có kiến thức nền tảng và kỹ năng thực tế để triển khai, cấu hình và quản lý Remote Assistant một cách hiệu quả trong một lĩnh vực Hiểu được các khả năng và lợi ích cốt lõi của Dynamics 365 Remote Assist. Cấu hình Trợ lý từ xa cho các thiết bị và truy cập người dùng khác nhau trong tổ chức của bạn. Hệ thống quản lý bán hàng Dynamics 365. Thực hành các kịch bản phổ biến cho hợp tác từ xa, khắc phục sự cố và chia sẻ kiến thức. Apply best practices for data privacy and security when using Remote Assist. Quản lý vai trò và quyền của người dùng để đảm bảo hoạt động an toàn và hiệu quả.Chương trình bắt đầu với việc khám phá các khái niệm và tính năng cơ bản của Remote Assist, tiến tới các bước cấu hình thực tế, và kết thúc trong sự tích hợp chiến lược với Dynamics 365 Field Service cho ứng dụng thế giới thực. Chương trình này được thiết kế cho các quản lý dịch vụ, chuyên gia IT, nhân viên hỗ trợ, và bất kỳ ai muốn triển khai hoặc quản lý các giải pháp hỗ trợ từ xa. Không cần kinh nghiệm trước đó với Dynamics 365 hoặc các công cụ hợp tác từ xa. Bắt đầu con đường của bạn để trao quyền cho các đội dịch vụ của bạn với công nghệ hỗ trợ từ xa tiên tiến.