Fundamentos de Analítica para Marketing y Retail

Comprender por qué los clientes compran y cómo predecir su próximo movimiento es la diferencia entre una tienda con dificultades y una marca próspera. Este curso introduce los principios fundamentales del uso de datos para impulsar el éxito en marketing y retail en un entorno comercial moderno. Pasarás de tomar decisiones basadas en la intuición a utilizar estrategias basadas en evidencia que mejoran la experiencia del cliente y maximizan el retorno de la inversión. Lo que aprenderás: - Comprender la terminología fundamental de marketing y el papel de la analítica en el retail moderno - Aplicar el análisis RFM para segmentar clientes según la recencia, frecuencia y valor monetario de sus compras - Analizar tendencias de demanda y patrones estacionales para optimizar el inventario y las estrategias de ventas - Calcular métricas esenciales como el Valor de Vida del Cliente (CLV) y las tasas de conversión - Evaluar el impacto de la integración del retail digital y físico en la recopilación de datos del cliente - Abordar consideraciones de privacidad de datos y prácticas éticas en el seguimiento del consumidor El curso comienza con definiciones clave y una exploración del panorama minorista, antes de pasar a técnicas prácticas de modelado de datos y medición del rendimiento. Leerás explicaciones detalladas y aplicarás tus conocimientos a través de ejercicios escritos diseñados para simular escenarios de retail del mundo real. Este curso está diseñado para principiantes absolutos interesados en comercio, marketing o análisis de datos, sin requerir experiencia previa ni conocimientos técnicos. Comienza a construir hoy mismo tu base analítica en el sector minorista.