Fundamentos de Soporte TI: Redes, Seguridad y Solución de Problemas

En el mundo digital de hoy, mantener los sistemas informáticos funcionando sin problemas y de forma segura es la columna vertebral de toda organización. Este curso proporciona una introducción clara y paso a paso a los pilares fundamentales del soporte de TI: hardware, redes y seguridad. Al final de este curso, pasarás de ser un usuario general de computadoras a un técnico capacitado capaz de diagnosticar problemas de red, proteger puntos finales y resolver errores comunes del sistema. Lo que aprenderás: - Comprender la terminología esencial de TI, los componentes de hardware y las funciones del sistema operativo. - Configurar y solucionar problemas de redes de área local (LAN) utilizando herramientas modernas de línea de comandos de diagnóstico. - Aplicar principios fundamentales de ciberseguridad, incluida la mitigación de amenazas y los conceptos de acceso Zero-Trust. - Diagnosticar y resolver sistemáticamente problemas comunes de software, conectividad y hardware. - Implementar protocolos básicos de seguridad de red para proteger los datos y la privacidad del usuario. El curso comienza con definiciones fundamentales y conceptos básicos de hardware antes de guiarte a través de modelos de redes, direccionamiento IP y prácticas de seguridad modernas. Leerás escenarios del mundo real y practicarás metodologías de solución de problemas a través de ejercicios escritos. Diseñado específicamente para principiantes, este curso no requiere experiencia técnica previa ni conocimientos de TI. Comienza a leer hoy mismo para construir una base sólida y práctica en soporte de TI y seguridad.