Подготовка к сертификации администратора Salesforce

Эффективное управление отношениями с клиентами является основой современных бизнес-операций. Этот курс предоставляет структурированный путь к пониманию того, как настраивать и поддерживать среду Salesforce для удовлетворения конкретных организационных потребностей. Вы перейдете от новичка к уверенному администратору, способному обрабатывать запросы пользователей, безопасность данных и автоматизацию процессов. Что вы узнаете: - Понимание основной терминологии Salesforce и многопользовательской облачной архитектуры - Настройка доступа пользователей с использованием современных наборов разрешений и профилей безопасности - Управление объектами данных, полями и отношениями для поддержки рабочих процессов - Автоматизация сложных бизнес-процессов с использованием современного инструмента Flow Builder - Создание аналитических отчетов и панелей для отслеживания ключевых показателей производительности - Применять передовые методы проверки и очистки данных в Lightning Experience Этот курс предназначен для начинающих, которые хотят начать карьеру в экосистеме; не требуется предыдущий технический опыт или опыт работы с CRM. Начните наращивать свои фундаментальные знания по административной конфигурации сегодня.