紛争解決のための調停：効果的に紛争を解決する
建設的な対話を促進し、困難な会話を管理し、構造化された調停技術を通じて対人関係および専門的な紛争を解決する方法を学びます。
このコースについて
紛争は、仕事でもプライベートでも避けられないものですが、その対処法が私たちの成功と心の平和を決定します。このコースでは、中立的な第三者として行動し、紛争当事者を相互に有益な合意へと導く方法を教えます。構造化されたフレームワークを学ぶことで、紛争の核となる心理的要因を理解することから、正式な調停プロセスを自信を持って管理することへと移行できます。
学習内容：
- 紛争、交渉の基礎理論、および調停者の役割を理解する
- 最初の冒頭陳述から最終的な書面による合意まで、正式な調停プロセスを構築する
- 積極的傾聴、リフレーミング、質問のテクニックを適用して、緊張度の高い状況を沈静化させる
- 一般的な調停の障害、力の不均衡、感情的な爆発を管理する
- 倫理的境界、中立性の原則、および現代のオンライン紛争解決（ODR）の実践を探求する
このコースは、紛争の基本的な用語と心理的根源から始まり、書面によるシナリオベースの学習と自己反省演習を交えながら、調停の各段階を順を追ってガイドします。事前の法的または紛争解決の経験は一切不要で、完全に初心者向けに設計されています。今日から学習を始めて、建設的に紛争を解決するために必要なコミュニケーションスキルを身につけましょう。
得られるもの
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修了証
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無期限アクセス
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短く要点だけ
1時間27分の実践的な内容
レビュー
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よくある質問
このコースを受けるには何が必要ですか？ +
インターネットに接続したスマホかパソコンだけ。インストールも特別な機材も不要です。
支払い方法は？ +
Stripe経由のカードで。カード情報は当社では保存せず、Stripeが安全に取り扱います。
返金できますか？ +
はい — 14日以内なら理由を問わず全額返金。
いつまでアクセスできますか？ +
ずっと。購入後はあなたのもの。いつでも見返せます。
修了証はもらえますか？ +
はい。修了するとLinkedInプロフィールに追加できる修了証を受け取れます。
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