Bank Mandiri (Persero) Tbk., memulai bisnisnya di bidang perbankan.

Memasuki industri perbankan dimulai dengan menguasai peran dasar yang menjaga cabang ritel berjalan lancar. Petugas kasir bank modern melakukan lebih dari sekedar menghitung uang tunai; mereka adalah pemandu keuangan yang dipercaya yang mendukung pelanggan dan melindungi aset. Kursus berbasis teks ini menyediakan Anda dengan keterampilan dasar, terminologi, dan pengetahuan prosedural yang diperlukan untuk menjadi seorang kasir bank. Anda akan membangun kepercayaan diri untuk menangani transaksi sehari-hari, membantu pelanggan dengan alat perbankan digital, dan mempertahankan standar keamanan yang ketat. Apa yang Anda pelajari: Mengerti prinsip-prinsip perbankan ritel inti, terminologi, dan operasi cabang sehari-hari; Proses deposit tunai, penarikan, transfer, dan instrumen yang dapat diperdagangkan dengan tepat; Terapkan teknik layanan pelanggan modern untuk memecahkan masalah dan merekomendasikan produk keuangan; Identifikasi dan mencegah penipuan perbankan umum, upaya phishing, dan Mengenal dasar-dasar kepatuhan peraturan, termasuk panduan Mengenal Pelanggan Anda (KYC) dan Anti-Pencucian Uang (AML); Memandu pelanggan melalui penggunaan aplikasi perbankan digital dan alat keuangan seluler. Kursus ini dimulai dengan pengenalan terminologi perbankan dan peran kasir, sebelum beralih ke langkah-demi-langkah transaksi walkthroughs, strategi komunikasi, dan protokol kepatuhan. Anda akan mempraktekkan konsep-konsep ini melalui skenario tertulis dan studi kasus yang realistis. Dirancang sepenuhnya untuk pemula, kursus ini tidak memerlukan pengalaman sebelumnya dalam bidang keuangan atau perbankan. Mulai membaca hari ini untuk mengambil langkah pertama Anda menuju karier yang memuaskan dalam jasa keuangan.