LearnFlat · Oficios y Profesiones de Servicio

Hostelería y Gestión de Huéspedes

Cubre las operaciones de hoteles, resorts y otros alojamientos. Se centra en los servicios al huésped, las operaciones de recepción y la gestión de eventos.

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Ventas y Marketing Hotelero

Descubra cómo atraer y retener huéspedes y clientes corporativos mediante técnicas de ventas efectivas y estrategias de marketing digital para hoteles y resorts.

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Principios de la Industria Turística y de Viajes

Comprenda el ecosistema turístico en general, incluyendo las tendencias de viaje, el marketing de destinos y el impacto económico del turismo en la hostelería.

32 courses

Gestión de Ingresos Hoteleros

Aprenda estrategias para maximizar los ingresos de una propiedad mediante precios dinámicos, pronóstico de ocupación y gestión de canales de distribución.

23 courses

Gestión de Eventos y Conferencias

Adquiera las habilidades para planificar, coordinar y ejecutar eventos como bodas, reuniones corporativas y conferencias en un entorno hotelero o de resort.

22 courses

Tecnología y Sistemas Hoteleros

Domine el software que impulsa la industria hotelera, incluyendo Property Management Systems (PMS), motores de reserva y Global Distribution Systems (GDS).

19 courses

Gestión de Housekeeping

Comprenda los principios de la gestión del departamento de housekeeping de un hotel, centrándose en los estándares de limpieza, control de inventario y supervisión del personal.

9 courses

Operaciones de Recepción

Domine las funciones esenciales de la recepción del hotel, incluyendo el check-in/check-out de huéspedes, la gestión de reservas y la atención de consultas.

6 courses

Gestión de Alimentos y Bebidas

Explore la gestión de restaurantes de hotel, bares, servicio de habitaciones y catering. Aprenda sobre planificación de menús, control de costes y estándares de servicio.

6 courses

Gestión de Operaciones Hoteleras

Aprenda la gestión diaria de los departamentos de un hotel, incluyendo la dotación de personal, la elaboración de presupuestos y la garantía de eficiencia operativa y cumplimiento.

3 courses

Excelencia en el Servicio al Huésped

Desarrolle habilidades superiores de servicio al cliente para crear experiencias memorables para los huéspedes. Aprenda a manejar quejas de manera efectiva y a construir la lealtad del huésped.

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