MY

MS

Log masuk Mula

LearnFlat · Profesion Perdagangan & Perkhidmatan

Peruncitan & Operasi Jualan

Kemahiran untuk bekerja dalam persekitaran runcit, termasuk perkhidmatan pelanggan, teknik jualan, paparan visual, dan pengurusan inventori.

7 subcategories · 38 courses total

Perkhidmatan Pelanggan Runcit

Pelajari cara memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa dalam suasana runcit. Meliputi pengendalian pertanyaan, penyelesaian aduan, dan membina kesetiaan pelanggan.

Pengurusan Kedai Runcit

Kembangkan kemahiran untuk memimpin kedai runcit menuju kejayaan. Ini merangkumi pengurusan kakitangan, penjadualan, penjejakan prestasi, pelaporan kewangan, dan pengawasan operasi.

Teknik Jualan Runcit

Kuasai seni jualan dalam persekitaran runcit. Tumpuan diberikan kepada memahami keperluan pelanggan, cadangan produk, jualan tambahan (upselling), dan penutupan jualan.

Visual Merchandising

Belajar cara mencipta paparan dan susun atur kedai yang menarik untuk memikat pelanggan dan meningkatkan jualan. Merangkumi prinsip reka bentuk, pencahayaan, papan tanda, dan penempatan produk.

Kawalan Inventori Runcit

Pelajari kemahiran mengurus stok untuk memaksimumkan keuntungan dan kecekapan. Termasuk pengiraan stok, pesanan, penerimaan barang, dan penggunaan sistem pengurusan inventori.

Pencegahan Kerugian

Pelajari strategi dan teknik untuk meminimumkan kerugian kewangan dalam persekitaran runcit. Merangkumi pencegahan kecurian, penipuan, dan kesilapan operasi.

Pemasaran & Promosi Dalam Kedai

Pelajari cara merancang dan melaksanakan kempen pemasaran yang berkesan dalam ruang runcit fizikal. Merangkumi promosi, acara khas, program kesetiaan, dan pemasaran tempatan.