Crea tu primer agente conversacional con Copilot Studio

Las organizaciones están adoptando rápidamente la IA conversacional para mejorar el soporte al cliente y automatizar consultas rutinarias. Este curso te introduce a los fundamentos de la creación de agentes de IA personalizados sin necesidad de escribir código complejo. Pasarás de ser un principiante a un creador seguro de asistentes digitales, aprendiendo a estructurar conversaciones naturales, gestionar las entradas del usuario y aprovechar las capacidades de la IA generativa para manejar consultas complejas. Lo que aprenderás: - Comprender los conceptos fundamentales de la IA conversacional y la terminología de Copilot Studio. - Crear temas personalizados, frases desencadenantes y flujos conversacionales para escenarios comunes. - Gestionar variables y extraer entidades para personalizar las interacciones del usuario. - Integrar funciones de IA generativa para manejar preguntas inesperadas del usuario de manera fluida. - Publicar tu asistente digital en varios canales y revisar las analíticas de rendimiento. El viaje comienza con definiciones esenciales y conceptos centrales del diseño conversacional. Luego progresarás a través de guías escritas paso a paso sobre la construcción de lógica, la prueba de flujos conversacionales y el refinamiento de las respuestas de tu agente. Este curso está diseñado para principiantes, analistas de negocio y profesionales de servicio al cliente sin experiencia previa en codificación o conocimientos técnicos. Empieza a leer hoy mismo para crear tu primer asistente digital inteligente.