Pemasaran Inbound, Penjualan, dan Layanan Pelanggan dengan HubSpot

Menarik dan mempertahankan pelanggan di lanskap digital saat ini membutuhkan pendekatan terpadu untuk pemasaran, penjualan, dan layanan. Kursus berbasis teks ini memperkenalkan Anda pada prinsip-prinsip inti metodologi inbound dan cara menerapkannya secara praktis. Anda akan beralih dari jangkauan tradisional ke model modern yang berpusat pada pelanggan. Dengan memahami cara menyelaraskan upaya pemasaran, penjualan, dan dukungan Anda di sekitar CRM pusat, Anda akan diperlengkapi untuk membangun hubungan pelanggan yang langgeng dan mendorong pertumbuhan berkelanjutan. Apa yang akan Anda pelajari: Memahami dasar-dasar metodologi inbound dan model flywheel; Membuat strategi konten yang ditargetkan yang menarik, melibatkan, dan menyenangkan audiens Anda; Mengoptimalkan proses penjualan menggunakan manajemen pipeline CRM dan dasar-dasar otomatisasi; Memberikan layanan pelanggan yang luar biasa melalui sistem tiket modern dan umpan balik; Menyelaraskan tim pemasaran, penjualan, dan layanan menggunakan data terpadu dan konsep RevOps; Mempraktikkan pengaturan kampanye dan alur kerja dasar dalam platform HubSpot. Kursus ini dimulai dengan terminologi kunci dan konsep dasar filosofi inbound. Anda kemudian akan melanjutkan melalui pelajaran teks terstruktur yang mencakup pemasaran konten, pemeliharaan prospek, optimasi pipeline penjualan, dan strategi keberhasilan pelanggan. Kursus ini dirancang untuk pemula, pemilik usaha kecil, dan pemasar digital yang bercita-cita tinggi yang ingin memahami CRM modern dan strategi inbound. Tidak diperlukan pengalaman sebelumnya dengan otomatisasi pemasaran. Mulailah membaca hari ini untuk mengubah cara Anda menarik, menutup, dan menyenangkan pelanggan Anda.