Gerenciando a saúde e os serviços dos locatários no 365

Manter um ambiente de nuvem funcionando sem problemas é fundamental para a produtividade organizacional moderna. Gerenciar a integridade do serviço e responder a incidentes em um locatário do 365 garante o mínimo de tempo de inatividade e uma experiência de usuário perfeita. Este curso escrito orienta você através dos conceitos fundamentais de monitoramento da integridade do locatário, rastreamento do status do serviço e execução de planos de resposta a incidentes. Você aprenderá a interpretar painéis de saúde, configurar alertas proativos e lidar com interrupções de serviço sistematicamente. O que você vai aprender: - Entenda a terminologia básica de saúde do locatário e os acordos de nível de serviço - Monitore o status do sistema usando painéis de saúde de administração centralizados 365 - Configurar notificações e alertas proativos para interrupções de serviço - Desenvolva um plano de resposta a incidentes estruturado para interrupções de serviços em nuvem - Solicitar e acompanhar as solicitações de suporte com os prestadores de serviços - Analise relatórios de uso para otimizar a transição para serviços em nuvem O curso começa com conceitos essenciais de interfaces de administração e integridade de serviços em nuvem. Em seguida, avança para estratégias práticas de monitoramento, fluxos de trabalho de gerenciamento de incidentes e processos de suporte. Este curso é projetado para administradores de sistemas iniciantes, especialistas em suporte de TI e coordenadores de tecnologia. Não é necessária experiência prévia com administração de locatários de nuvem. Comece a dominar o ambiente de nuvem da sua organização hoje mesmo.