Klantvoorspellingen in Dynamics 365 Customer Insights

Om echt gepersonaliseerde klantervaringen te bouwen, moeten organisaties het begrip van gedrag uit het verleden omzetten in het voorspellen van toekomstige acties. Deze schriftelijke cursus leidt u door de voorspellende mogelijkheden van Dynamics 365 Customer Insights - Data, zodat u gebruik kunt maken van ingebouwde machine learning-modellen om te anticiperen op de behoeften van klanten, de levensduurwaarde te schatten en churn-risico's te identificeren zonder complexe code te schrijven. Wat je leert: - Begrijp de kernconcepten van klantgegevensprofielen en voorspellende modellering. - Configureer kant-en-klare churn-voorspellingsmodellen om risicovolle klanten te identificeren. - Voorspel de levensduurwaarde van de klant om marketinguitgaven en resourcetoewijzing te optimaliseren. - Ontwerp productaanbevelingsmodellen op basis van historische transactiegegevens. - Analyseer voorspellingsresultaten en breng ze in kaart voor actiegerichte klantsegmenten. - Pas moderne gegevensprivacy en ethische AI-principes toe op uw voorspellende workflows. U begint met de basisgegevensvoorbereiding en belangrijke terminologie en gaat door stapsgewijze schriftelijke uitleg van elk voorspellingsmodel, waarbij u leert hoe u uw resultaten configureert, uitvoert en interpreteert. Deze cursus is bedoeld voor marketingprofessionals, bedrijfsanalisten en systeembeheerders die nieuw zijn in voorspellende analyses in Dynamics 365. Er is geen voorafgaande programmering of geavanceerde statistische ervaring vereist. Begin vandaag nog met lezen om proactieve, datagedreven klantstrategieën te ontsluiten.